Kundendienst

Willkommen auf der Kundendienstinformationsseite von POF!ZAK

Bezahlung
An der Kasse können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden:
- iDeal
- PayPal
- Visa Mastercard (Kreditkarte)
- Maestro (Kreditkarte)
- GiroPay (Deutschland)
- MrCash / BanContact (Belgien)
- Überweisung

Idealerweise sind PayPal (mit Ausnahme von eCheck), Kreditkarte, GiroPay und MrCash direkte Zahlungsmethoden. Dies bedeutet, dass wir die Zahlung für die Bestellung sofort erhalten. Ihre Bestellung wird dann sofort versandfertig gemacht.

Bei anderen Zahlungen wie Überweisungen dauert es 1-2 Werktage, bis die Zahlung verarbeitet ist.

Versand
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL. Wenn Ihre Bestellung als Paket versendet wurde, können Sie sie online verfolgen. Wenn Sie vor 16.15 Uhr bestellt haben, können Sie mit Ihrer Bestellung am nächsten Tag rechnen. Der Versand innerhalb der Niederlande ist kostenlos.

Wir versenden auch nach Deutschland und in andere Länder innerhalb und außerhalb Europas. Für Deutschland betragen die Versandkosten 6,95 Euro. Die Lieferzeit für Deutschland beträgt 2-5 Tage. Eine Übersicht über die übrigen Länder finden Sie hier..

Feiertage
Befehle am 27. und 28. März (Ostern), am 27. April (Königstag), am 5. Mai (Befreiungstag), am 5. Mai (Himmelfahrt), am 15. und 16. Mai (Pfingsten), am 25. und 26. Dezember (Weihnachten) und am 31. Dezember / Januar (Silvester) ) werden einen Werktag später geliefert.

Rückgabe

Die Rücksendung kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen erfolgen (mit Ausnahme personalisierter Produkte). Sie erhalten immer 100% des zurückgezahlten Betrags. Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen (nach Erhalt des Produkts) erwarten.

Möchtest du zurückkehren? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail

Vergessen Sie nicht, bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer anzugeben. Sie können dies über die Adresse, einen Brief oder auf dem Paket selbst tun.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Lager
Es gibt eine Bestandsanzeige für alle Produkte. Wenn der Lagerbestand Null ist, ist das Produkt automatisch nicht lieferbar. Auf diese Weise können wir den Versand von Bestellungen garantieren.

Wie groß ist ein Puffbag?

Wir haben zwei Größen von Puffbeuteln:

• classic size | Raum, um zwei Hände gleichzeitig zu paffen, und Sie können eine Menge Dinge darin aufbewahren
• mini size | Platz genug, um eine Hand hineinzuziehen, und Sie können das Nötigste darin aufbewahren

Alle Puff-Taschen (aktuelle Kollektion, Custom, Tiere und Buddies) fallen unter die klassische Größe, mit Ausnahme der Mini-Kategorie.

Hier sind die Abmessungen der Puffbags: